和成：设计多元化，渠道多元化

2007年5月23日，搜房网于“第12届中国国际厨房、卫浴设施展览会”专访和成（中国）有限公司市场总监王丕基。

【搜房网】：王总，您好，首先非常感谢您接受我们的采访，我们知道和成卫浴是世界十大品牌之一，如果请您向我们搜房网友介绍一下和成的品牌，您会怎么形容？

【王丕基】：其实就我的观点来看，因为我对整个卫浴行业来说也是一个新人，如果我要去形容，我觉得会有几个因素影响我。像美国的品牌，主要是科勒、美标，他们的技术性很强，他们的产品就是很传统。另外一个系列就是欧洲的品牌，欧洲的品牌历史非常悠久，注重的是品牌的传承，但是它的功能很落后，还是用很传统的方式。我觉得国内的消费者对于卫浴市场是非常挑剔的，也激励了我们在本土，应该说是中国品牌必须要重新沉淀，因为我们现在在台湾、菲律宾都有设厂，而且都是市场大的品牌。但是我觉得国内的消费者因为有太多的要求，因为有太多的品牌，他们的选择太多了，所以不管是任何的厂商，包括我们，真的要对产品的技术提升，要花很大的心思。我们的特征，我觉得中国人，东方人的血统还是不一样的。卫浴这个东西是非常西方的，它是从西方到大陆的，我们需要现代的东西去满足现代的消费者，但是必须保持有一系列的产品，它的设计有中国或者东方的元素在里面，这是和其他的世界品牌不一样的地方。但是我们所谓的东方的影子，是很内敛地展现在我们产品的设计当中。有些不会因为做得非常地浮夸，或者非常地炫耀、外表，做得非常表象，可是因为我们公司从1931年就成立了，是非常历史悠久。我们国内没有一个厂不超过30年的，在国外当然是几百年。所以我们有一种东方的文化，一直是在我们的血统当中。外面有几个系列是我们经过一段时间的沉淀，针对一些中国的元素，展现在我们的产品上，等会儿可以带你去看。有两件事是非常重要的，一个是技术的提升是非常重要的，第二个就是在设计上，除了满足现代一般消费者比较追求时尚、流行的简洁产品之外，还有中国的元素如何融入我们的设计当中，其实是蛮重要的。这两件事，对消费者而言是很重要的，当然品质一直是我们坚持的。很多产品，用久了之后会有裂痕，但是我们坚持十年不龟裂，技术要非常好。

【搜房网】：在我看来，我觉得卫浴是特殊的产品，倡导生活方式或者生活理念的产品，或者在您理解和成公司倡导的是怎样的生活理念？

【王丕基】：其实和成早期是一个生产型公司，因为早期市场的需求大于市场的供给，所以产品做出来就卖，所以在和成的早期是没有行销的。问题是当城市的需求，还有城市的消费者，他的生活到了一定的水平之后，我们相信他追求的不仅仅是基本功能的被满足，在卫浴空间当中，怎么给一个很舒服、很好的生活感受，一个生活的想象空间，其实非常非常重要。在三年前，我们一起讨论，重新定位和成的品牌。我们讲了一句话，爱上生活每一天。从一天起床开始，会去哪儿？是不是去上厕所、去刷牙、去洗脸？你睡觉之前在干嘛？也是在厕所里刷牙、洗脸、睡觉。卫浴是一个除了房间之外，可以不用穿衣服最久的地方，是人类一个非常亲密的地方。怎么样在这样的空间当中给消费者更舒服的感受，是很重要的一件事。一般的小市民，也有这样的希望，这不会分有钱人还是没钱的人，任何人都想过好品质的生活。我们想满足的是创造消费者更好的、更舒服的、更居家的生活品质。所以你会发现我们所有的，如果你来看我们今天的展厅，如果你看得出来的话，我们在做合作公司谈判的时候，他们都被吓倒了，因为没有一家厂商，等于我们是盖了一座房子在这里。我们所有的结构都是钢结构，然后有高达7米的屋顶。我们当初的设计，是想盖一座别墅在这里，所以用很现代的建筑，其实我们就是想塑造这样的感觉。木板也是用的木材地板，打的是温和的光，我们想打造的就是家的感觉。未来在和成，如果你们有机会看到新的展厅的话，也会延续这样的情况。

【搜房网】：其实我们也了解，国内的中端消费者占一个很大的基数，您的产品如何占领中端的市场呢？

【王丕基】：中端的消费者是我们国内一个非常大的市场，这是一定要顾到的。国内的选择太多，不仅造型要满足消费者的需求，而且每一年要不断地推陈出新。早期大部分卫浴厂商开发新产品的话，都是针对高端产品，今年的策略是完全不一样的，我们针对中端消费者，开发出既符合他的价位需求，又符合他的造型需求。这是我们去年在整个产品设定开发的时候，一个非常非常重要的关键点。以往都是打高端，但是去年的时候，就定一个很重要的策略，我们很明确知道中端市场是我们的市场，国内的市场太大了。我们做市场调查分析，去了解市场，我发现目前的趋势还是现代、简洁、比较时尚造型的产品系列，现在的中端消费者比较喜欢这一类的产品。所以我们考虑到产品的设计、造型以及技术开发，都考虑到这样的时候，就针对中端市场去开发新的产品。所以有几个系列，就是针对中端市场开发的，价格也很实惠，在所有的品牌当中，它的价格很实惠，很受到现在消费者的喜欢。

【搜房网】：和成卫浴每一年都会推出新品，我给您两个机会，介绍两款您认为比较好的，或者您推荐给消费者的产品？

【王丕基】：我觉得有两款是很棒的，分不同的市场来看，个是针对年轻的消费者，这一款的线条非常简洁，但是简洁中又有非常柔美的线条，对年轻的消费者非常非常具有吸引力。而且它的线条完全没有任何的累赘，有些线条可能会觉得太硬，但是这个系列非常棒，线条非常简洁，但是简洁当中，又有欧洲的比较柔和的现代感设计风格，我觉得它非常棒。它的产品也非常强，不管是在落水，冲水系统，都有做非常大的提升。今年新推出的产品功能都非常棒，冲水系统都比以往有很大的提升。在国家标准当中，100克如果冲水一次的话，在我们自己的标准，我们自己要求100克要冲到85克，才能过关。这是国内的标准，另外现在国际上有一种标准，有点仿造人的排泄物，然后设定冲水的标准，它的设定标准一次冲水200克，我们现在的产品几乎冲到600克以上。从外形来看，第二从产品来看，都有很大的提升，当然价格也很实惠。这是属于中端的市场，另外一款就是属于高端的市场，就是雅典娜系列，它的设计概念就是从希腊雅典娜女神来的。希腊的建筑风格是非常富有逻辑地平衡，它非常简单、简练，就是追求这种平衡感。它反映的是古希腊的元素。内部的进水也是欧洲的进水供应商。如果要说的话，我觉得这两款还算是可以被推荐的系列，针对不同的消费者。

【搜房网】：我还有最后一个问题，今年我们行销部都有哪些计划？您会不会感到一些压力？

【王丕基】：当然会了。我觉得国内卫浴动态的变化实在是非常地快，你不可以小看它。我们在2000年左右，那时候是、第二大的品牌，到现在只排第四、第五大品牌，这件事是需要非常努力去做的。我们每一季都会做性的、联合性的推广，去年的时候，针对的展厅，做了统一的设计。今年我们会陆陆续续把新的展厅，统统用同样的新的设计风格。下半年，比如说年度广告，这些规划都陆陆续续地要开始。当然上半年最重要的就是5月的会展。下半年很重要的一个策略方向，就是实现不同渠道的开拓、开发，这点很重要。以往大部分的卫浴，都是集中最基本的一些功能，我们在想是不是能开发新的功能，因为年轻的消费者越来越多，年轻的消费习惯和老一辈的消费习惯不一样。更多元的媒体合作，也是我们未来和成会去尝试的，我们也有一些新的年轻的成员加入，希望针对年轻的消费者，多开发这一块市场。我们今年的产品，和以前比起来更年轻化了。坦白来说，和成在台湾，感觉有些老气，但是今年有些东西，我个人觉得还蛮不错。

【搜房网】：是不是和成今年加入了很多新鲜的血液？

【王丕基】：对。我们招募了很多年轻人。

【搜房网】：你们以前在奥美的时候，负责和成这边的？

【王丕基】：以前我在奥美是做品牌的规划，帮客户做品牌的规划，我们从公司的品牌定位、新产品定位，到和销售有关的媒介，都把它做规划。我们是比较针对中端客户群，最根本的核心就是品牌规划，一直到终端，所有销售的媒介点，都帮他们做一个整合。