吉博力唐奕：隐形巨人的角色为吉博力夯实基础

背景：来自瑞士的吉博力集团，是欧洲卫浴科技的市场领导者，业务遍布全球。自1874年成立至今，公司始终扮演着业内先驱的角色，以全面的系统解決方案，持续地开创和引领着行业的新潮流。吉博力的销售代表机构遍布世界41个国家，核心市场主要集中于欧洲大陆，以及具有巨大增长潜力的中欧、东欧、英国、北美、中国和东南亚地区。针对亚洲和北美市场，吉博力还特别提供符合当地市场需求的产品设计，并专门为此在中国上海和美国芝加哥设立了区域研发中心。公司在7个不同的国家设有15个生产工厂，主要的生产基地位于瑞士、德国和奥地利。

访谈对象：吉博力（上海）贸易有限公司亚太区市场部经理唐奕

访谈记者：房天下 严恒

【房天下】：唐总您好，很高兴做客我们的精英访谈，2008年吉博力亚太区新总部建立，09年吉博力中舰店正式揭幕起用，标志着吉博力品牌正式进入中国卫浴零售市场，近两年吉博力在中国市场的动作很大，我们是不是可以理解为吉博力开拓中国市场13年来厚积薄发，您如何看待吉博力这些年取得的成就？

【吉博力 唐奕】：您说的很对，厚积薄发是一个很不错的形容词，不过在这边我更愿意理解为水到渠成。也许因为吉博力比较独特的产品线和业务模式，所以造成我们的品牌在终端消费者心目中知名度可能长期以来比较低一点，我们更多的以专业品牌形象在专业人士面前出现。不仅是在中国，吉博力在世界任何一个市场我们都或多或少扮演一个隐形巨人的角色。实际上吉博力进入中国市场13年以来我们做了很多卓有成效的工作，包括国家标准和行业标准的更新和出台，这样工作为我们未来发展夯实了一个基础，可能效用更多体现在一些专业市场上。现在这一段时间大家可能觉得吉博力更多的走到了镜头前，走到媒体关注下，这是因为我们在2009年大力开展针对卫浴零售市场的一些工作，换句话说吉博力开始真正进入大家心目中传统的卫浴零售渠道，可能有这方面的原因。

【房天下】：您认为2009年国际卫浴品牌在中国市场表现如何？

【吉博力 唐奕】：2009年是全球金融危机全面显现的一年。我印象比较深刻的有以下几件，首先中国卫浴行业作为一个整体在这场风暴面前所表现出来的强大的生命力，这一点让我印象非常深刻。由于海外市场的萎缩，你知道原先一些专注于出口市场的陶瓷洁具、陶瓷卫浴品牌开始转战中国内需市场。我们也观察到，特别是在二三线城市，包括中低端的市场细分当中，价格方面的竞争也是日趋激烈，可以说非常激烈。在比较严酷的生存环境下，我们还是看到了整个中国陶瓷卫浴的市场销售量，在2009年是稳中有升，在如此艰难的形势下仍然取得这样的情况是实属不易，这是我的个深刻印象。

第二个给我留下印象的是许多品牌企业都纷纷意识到金融危机背后其实隐藏着巨大的发展机遇，他们当中很多企业开始着手进行自己的机构重组，包括新的战略布局，比如大家都很熟悉的伊奈收购美标亚太区的业务，乐家借鹰卫浴之手收购吉事多，此外像鹭达和HCG和成的合作，包括我们本土的惠达，恒洁这些企业在中央电视台、湖南卫视等比较大的媒体请明星代言，大家都在纷纷进行自己的准备。我理解这些企业其实也看到了一旦危机过去那一刻，希望通过之前的周到准备能够占据更加有利的竞争地位，这是我的第二个印象。

此外来说还有一个给我留下印象的是在2009年整体卫浴的理念应该说被越来越多的企业接受和采用，很多企业都纷纷向下游拓展自己的产品线，原先可能说做洁具的一些企业，比如说安华等这些企业开始做瓷砖，原先可能做橱柜做五金这些企业的开始做洁具了。一方面这些企业求新求变的营销思路，另一方面也展现出作为消费者群体有比较明确的需求，这是未来的趋势。

【房天下】：刚才说的整个大的环境，现在回到吉博力本身，2009年有哪些企业大事决策让你引以为傲，吉博力在品牌营销渠道建设、产品线调整、企业管理、人力资源等方面是否做了相应的调整，这些调整是否获得了成功。

【吉博力 唐奕】：在刚刚过去的几个月当中，吉博力中国制订了新一轮的未来5年的发展规划，这个规划当中现在可以透露的我们比较快的加大在地理覆盖上的扩张，同时我们会着力开发新的目标市场，当中也包含我们刚才提到的关于卫浴零售市场的拓展。顺带说一句您之前也提到看到了我们在9月底的时候上海旗舰店的正式揭幕，在未来的5年当中到2014年，我们的计划在范围内开设40家这样的旗舰店，应该说是蛮雄心勃勃的一个计划。上海旗舰店开幕到现在的2个月当中它的销售表现是令我们感到振奋的，这也坚定了我们的信心。

除此之外我们在2009年也为我们的另一个传统事业部，我们的OEM业务部门制订了一个全新的整合营销的计划。虽然说一个传统的纯B2B的业务类型，但是我们这场营销计划会以品牌传播作为基础和核心的，我们仍然把终端的消费者作为我们一个重要的营销群体。希望通过这样一个活动能够把吉博力的品牌更加向我们终端用户传播，这一点也值得大家期待。

【房天下】：立足眼前，展望未来，在全球经济形势振荡前行的时代，家居企业扩展自保，闭店融资等等，快速发展的时代不仅给家居企业提供了机会，也同样加快了企业优胜劣汰的步伐，您认为国际品牌家在未来将发生怎样的变化？

【吉博力 唐奕】：就像您所说的一样，我觉得任何一个行业来说，这场金融危机都应该会成为一个优胜劣汰的试金石，从我个人来讲我认为具有明确战略规划的，非常注重品质和创新的企业，非常具有社会责任感的企业将在后危机时代胜出。另外一个趋势从整个行业角度来看，就像我之前说到的整体卫浴和整体家装这一块，将会是未来一个重要行业发展态势。这意味着可能在这个行业当中会出现一些整合上下游资源的一些大型企业，甚至可能有一些少数航母级企业在未来出现。此外行业价值链的一些关键结点可能发生一些结构性调整，我个人认为在服务，包括设计这些领域当中，可能将会扮演越来越重要的角色。

【房天下】：您认为未来1-2年国际品牌在中国的发展趋势？

【吉博力 唐奕】：整个卫浴行业我认为2010年是继续盘整的一年，虽然很多迹象已经昭示出中国市场已经出现率先复苏的迹象，但是必须看到的是中国卫浴行业对于出口市场整体依赖程度仍然比较高。另外基于过去这一年市场情况变化，很多企业做出结构性调整，包括战略部署还没有真正完全到位。我认为今后一年当中仍然有比较多的变化出现，毕竟作为一个全球化经济组成部分。对于吉博力来说我们比较幸运的，我们制订了未来的清晰发展规划，2010年是展开这些计划非常重要的一年，可以预见2010年对于吉博力来说是非常精彩的一年，这一点请大家跟我一起期待。