吉美汪海山：努力打造明星设计师大家居是未来趋势

【背景】中国家居行业发展已有30年，在这期间消费行为也在发生变化，由最初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代。

我们看到在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业也在实现自我升级与进化，“大家居”理念正悄然流行。“大家居”给人的直观理解就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的，我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词——生态，可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。而未来企业的竞争，不是一个企业跟一个企业的竞争，而是一个生态圈跟另一个生态圈，甚至主要生态链的竞争。

房天下2010年“第六届中国家居发展年会”将在12月11日召开，本届年会的主题是“大家居：家居产业生态链”，将主要探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业发展战略与规划？如何保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青等问题。

第六届中国家居发展年会即将盛大开幕 往期实况回放

年会开幕前期，房天下记者联动对行业的知名企业领导人管理者就大家居、家居产业生态等行业新兴问题做系列专访，12月6日，房天下记者采访了上海吉美室内装潢有限公司总经理汪海山。

采访嘉宾：上海吉美室内装潢有限公司总经理汪海山

采访时间：2010年12月6日

记者：张萍

【房天下】：您好，非常感谢您接受我们房天下的采访。中国家居行业发展到现在已经30多年，作为家装行业而言，消费者行为有很多变化，比如他们只是追求简单的居住功能，到现在越来越追求个性化多样化。您怎么看待这段时间以来消费者消费行为的变化？

【汪海山】：现在家居消费变化提倡个性，一站式服务。我们家装行业消费者现在对于个性化设计的要求比较强烈。

【房天下】：应对消费者个性化的需求，吉美采取了哪些措施？

【汪海山】：消费者提出越来越多的个性化要求，我们公司要求设计师针对客户要有个性化的设计理念，要使空间的设计理念达到客户自己的想法和要求。我们正在考虑以后要联盟主要大型的厂家，打造规模比较大的展厅。使消费者能在我们公司买到他想买的东西，就能够一站式服务到底。这样就减少了客户逛商场不必要的时间。我们要求设计师要有个性化的设计，针对客户的要求充分地发挥自己的想象空间，使个性化充分体现出来。

【房天下】：刚才您提到一站式购物，跟其他的建材商，或者其他的厂家进行联盟合作。跟我们年会的主题大家居有一点不谋而合。您怎么看待大家居的概念和未来的发展趋势？

【汪海山】：比如说一个消费者装修一套房子，他要购买很多材料，要跑很多的地方。以后消费者可以在某一个公司，某一个家居卖场可以达到他预想的目的，不要跑很多地方，同时又节约时间。这个趋势将来是消费者的主流趋势。现在80后的年轻人，他们都喜欢这样的一种消费模式，一站式服务到底的理念。

【房天下】：您刚才也提到80后，现在80后也成为家居消费的主力群体。您在争取这部分客源方面有什么样的措施？

【汪海山】：针对于80后的客源，我们主要通过团购的方式，还有一站式服务的方式，网上寻求大部分80后的客源。通过团购，跟大的建材商，进行合作，价格达到的优惠价。

【房天下】：现在有这样一种观点，一个企业发展的好，首先这个行业要发展的好。对于家装行业而言，任何一个家装企业的发展，都离不开整个家装行业环境和氛围。你怎么看待这样的观点？

【汪海山】：家装行业发展趋势，市场竞争比较激烈。特别是2010年国家房地产政策进行调控，整个房地产业都受到了冲击。一些刚性需求的消费者在观望。针对这个市场，作为我们家装公司，一个是要练好内功，在市场不好的情况下，要练好自己的内功，就是怎么样提高自己施工的工艺水平和管理水平。其次，提高售后服务的理念。我们正在培训相关的工作人员，对施工现场进行巡查，每个月要进行评比，评出好的技术人员。

【房天下】：之前我们采访过很多业主，现在虽然楼市新政对于刚性需求有打击。但是一些高端的客户群体，他们对于装修和软装的需求很旺盛。吉美针对高端群体有没有自己的应对办法，或者是措施？

【汪海山】：我们吉美主要是服务于大中型客户，高端的客户也有，高端的客户群主要是个性化的要求更高。针对他们的群体，一个是要提高设计师队伍的培训，要使设计师能够更进一步地了解客户的想法。高端群体对装修要求档次比较高，我们今年正在计划，明年我们要培训比较有高档设计品位的设计师出来，要打造高级设计师团队。

【房天下】：有没有打算成立单独的品牌？

【汪海山】：我们要打造高级设计师团队，提高对于高端群体消费市场的适应能力。

【房天下】：12月11号，我们房天下举办的第六届家居发展年会。本届年会的主题就是大家居的概念，您对我们这样的年会有什么样的期望？

【汪海山】：大家居是今后主流的消费趋势。这个会议开的比较及时，适应了以后消费者新的观念。

【房天下】：非常感谢您对我们房天下的肯定。最后为我们年会送上一段祝语。

【汪海山】：最后祝你们房天下2010年第六届大家居年会圆满成功，也预祝2011年房天下做的更好。

【房天下】：非常感谢您对我们的鼓励，也谢谢您接受我们的采访。