采访背景:三月,历来是传统装修旺季,第三届上海家博会也在一派暖阳中拉开帷幕。家博会召开之际,正逢315消费者权益保护日。2011年“315”消费者权益保护日的主题为“消费与民生”。家居企业如何抓住消费需求点,促进民生?家居企业又将如何维护消费者权益,诚信经营?
采访嘉宾:蒋小朋
记者:靳宇君
厨壹堂(上海)厨房电器有限公司总经理 蒋小朋
【搜房网】:蒋总你好,非常感谢您接受搜房网的采访。请问今年是第几次参加家博会。
【蒋小朋】:第二次。
【搜房网】:今年的家博会和以往有什么不同吗?
【蒋小朋】:我觉得人气各个方面都比上一届好一些。
【搜房网】:今年的315马上就要到了,今年的主题是消费与民生,您觉得如何才能抓住消费点来促进民生呢?
【蒋小朋】:我们从进货渠道上,跟厂方沟通好,尽量把好质量关以及价格关。
【搜房网】:在产品质量把控和诚信经营方面,咱们是怎么做的?怎样给消费者更大的质量保证让他们更加放心呢?
【蒋小朋】:购买了我们的产品,只要我们的销售人员以及维修安装人员让客户不满意,都可以打电话给我们。
【搜房网】:很多商家选择在315的时候推出让利促销活动,咱们有什么样的促销活动吗?
【蒋小朋】:所有的产品都打85折,有两款特价机,基本上是保本销售的。打85折的基本是下定金500,返500。
【搜房网】:这个活动到什么时候结束?
【蒋小朋】:4月20日。
【搜房网】:315消费者权益保护日来临之际,我们向家居企业发出邀请,响应健康装修倡议,做出绿色装修承诺,发起一场健康装修,绿色生活的公益大行动,搜房网诚邀您参与健康装修315绿色承诺。能不能给我们谈一下你们的绿色承诺。
【蒋小朋】:所有消费者购买我们的产品,免费送货,终身免包保修,包换。
【搜房网】:非常感谢蒋总接受我们的采访。
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