餐厅吃饭，排队等；景点参观，排队等；医院看病，排队等……这些似乎都已习以为常，可您听说过装修房子也要排队等的吗？而且一等还要等3个月！这是真的？没错，这件事发生在上海盛一装饰。房子装修，排队3个月，客户心甘情愿地等。
盛一装饰是如何做到的？
近日，房天下采访到了盛联盛一装饰有限公司总经理韦寿平先生。
盛联盛一装饰有限公司总经理韦寿平先生
盛一装饰丨“精艺良工”
【房天下】：韦总您好！非常荣幸能够采访到您。我有了解到，在盛一装饰有客户排队等装修的现象，甚至有人排队等三个月以上，您认为是盛一装饰的哪些特色吸引了他们？
【韦寿平】：盛一装饰自2003年成立至今，始终坚持做一个“让客户省心、安心、放心的装修公司”。作为一家装修公司，施工品质是企业生存的基础，以及实现客户的装修梦想和建立客户满意度的重要环节，所以盛一装饰提出了 “精艺良工”的理念，建立了一套完善的施工管理体系，即《盛一精艺良工施工管理体系》。
盛一精艺良工施工管理体系是由“施工工人管理”、“工期管理”、“施工品质管理”构成的。盛一的所有工人都经过了严格的筛选，通过培训及考核合格后登记录用。针对所有录用的工人都建立了相对应的施工技能和各项指标档案。盛一装饰所有工人都穿统一的服装、不住工地，周六周日不工作，星期天培训。
通过《盛一精艺良工施工管理体系》的逐项落实，保证了盛一装饰施工品质上的“精艺良工”，我想，这是盛一装饰的特色之处。
盛一装饰丨客户转介绍率高达65%
【房天下】：我曾经到过盛一的一位客户家中，采访过主人乌先生，他说自己再装修的话，还会请盛一来做，而且，乌先生非常愿意把盛一推荐给自己的亲朋好友以及同事。韦总，目前盛一的客户转介绍率大概是多少？是如何做到如此之高的？
【韦寿平】：现在家装行业客户来源这块，大部分的企业是通过大量的广告投入，及做一些优惠的这种，吸引客人签单。当然，其它接单的方法也比较多。我还是坚持认为，目前不是把它做成多么大的一个装修公司，我想把信任我们的客户服务好，这是我一直坚持做的。因盛一目前来的客源里面，50%左右都是老客户介绍的。签单的客户里面大概有65%到70%是老客户介绍的客人。
公司开始创办的时候，就有“把客户服务好，做一个好的家装公司”的理念。在可能的前提下，我自己坚持在线，各方面都亲力亲为的去做，确保公司的员工在整个操作过程中间，服务好每一位客户。可能正因为如此，盛一的客户转介绍率才会如此之高。
盛一装饰丨本真匠心
【房天下】：韦总，您曾在采访中对外表示，您坚信“被人第二次选择才是值得做下去的事业”，盛一装饰目前处于一个怎样的阶段？接下来您的目标是什么？
【韦寿平】：我觉得，做装修这个行业，良心很重要，不能光为赚钱。钱肯定要赚，做企业肯定要盈利，但是不能把赚钱放在位。
我的目标还是坚持最初的本心：把每个客户给服务好！盛一装饰一直秉持“精艺良工”的理念，但是真正要达到“精”和“良”，还是有一点差距的，我们会向着“精艺良工”的目标不断努力！
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